1. مراجعه به وبسایت رسمی فوجیتسو (Fujitsu PFU)
همیشه ابتدا به وبسایت رسمی تولیدکننده مراجعه کنید. شرکت PFU (زیرمجموعه فوجیتسو) مسئول پشتیبانی از اسکنرهای سری fi است. به آدرس https://www.pfu.fujitsu.com/en/scanner/ بروید و در بخش “Support” یا “Downloads” به دنبال مدل fi-4010CU بگردید.
۲. بررسی سازگاری با سیستمعامل
این اسکنر قدیمی است و احتمالاً درایورهای رسمی آن برای ویندوزهای جدید (مانند ویندوز ۱۰ یا ۱۱) ارائه نشده است. در صفحه دانلود، حتماً دقت کنید که درایور برای چه نسخه از ویندوز (XP، ۷ یا …) طراحی شده است. اگر برای ویندوز ۱۰/۱۱ درایوری نیست، باید از حالت سازگاری (Compatibility Mode) استفاده کنید.
۳. انتخاب نوع درایور (TWAIN vs ISIS)
برای اسکنر فوجیتسو معمولاً دو نوع درایور اصلی وجود دارد:
- TWAIN: استاندارد رایج که تقریباً با تمام نرمافزارهای اسکن (مثل فتوشاپ یا ABBYY) سازگار است.
- ISIS: درایور تخصصیتر برای محیطهای اداری و اسکن حجم بالا.
پیشنهاد میشود TWAIN را دانلود کنید.
۴. دانلود نرمافزارهای جانبی (ScandAll PRO)
فوجیتسو معمولاً همراه درایور، نرمافزار Fujitsu ScandAll PRO را نیز ارائه میدهد. این نرمافزار برای استفاده کامل از قابلیتهای دستگاه (مانند اسکن دو رو یا تشخیص خودکار اندازه کاغذ) ضروری است، حتماً آن را نیز دریافت کنید.
۵. نصب درایور (روش پیشنهادی)
قبل از اتصال اسکنر به کامپیوتر، درایور را اجرا و نصب کنید. اجازه دهید فایلها در مسیر پیشفرض نصب شوند. پس از اتمام نصب درایور، سیستم را یکبار Restart کنید و سپس دستگاه را به پورت USB متصل نمایید.
۶. استفاده از حالت Compatibility (برای ویندوز ۱۰ و ۱۱)
اگر درایور در ویندوزهای جدید نصب نشد:
- روی فایل نصب (.exe) راست کلیک کنید و Properties را بزنید.
- به تب Compatibility بروید.
- گزینه Run this program in compatibility mode for را فعال کرده و Windows 7 یا Windows XP (Service Pack 3) را انتخاب کنید.
۷. استفاده از ابزار PaperStream IP (راهکار جایگزین)
اگر درایور اصلی کار نکرد، فوجیتسو برای برخی مدلهای قدیمی، درایورهای جدیدتر و جامعتری به نام PaperStream IP ارائه داده است. بررسی کنید آیا در صفحه پشتیبانی، گزینهای برای ارتقا به PaperStream وجود دارد یا خیر؛ این درایور قدرت پردازش تصویر بسیار بهتری دارد.
۸. عیبیابی در صورت عدم شناسایی
اگر پس از نصب، اسکنر شناسایی نشد:
- از یک کابل USB دیگر استفاده کنید (این مدلها به کیفیت کابل حساس هستند).
- از پورتهای پشت کیس (USB 2.0) استفاده کنید و از اتصال به هاب USB خودداری کنید.
- در Device Manager ویندوز چک کنید که آیا نام اسکنر با علامت زرد رنگ نمایش داده میشود یا خیر؛ اگر بله، روی آن راست کلیک کرده و Update Driver را بزنید و مسیر پوشه درایور نصب شده را به آن بدهید